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什么是400電話掛機短信

對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信，發送短信費用另計；代理商短信發送費成本為0.1元/條。 模板1：感謝您的來電，謝謝! 模板2：感謝您致電【公司名稱】，我們以專心、專注、專業的態度為您服務，期待您成為我們的忠實客戶！如需幫助，請致電：【40...

400電話滿意度調查功能是什么？

400電話滿意度調查功能指的是客戶在掛斷電話前可以根據客服的服務中質量進行滿意度評級，管理人員可根據后臺中關于每一個客服人員的滿意度評級數據對客服考核。客服人員的工作考核一般包括了面向工作量和工作質量的考核。工作量的考核一般是指客服接待量、通話時長等客觀數據，考核方式較為簡單，而...

400電話如何綁定

企業完成手機或固話的綁定之后，客戶撥打400號碼，會直接轉到對應的手機和固話接聽。而且，400號碼本身就是一個虛擬號碼，也只能通過一定的通訊設備進行接聽。400電話支持綁定的通訊設備有固話號碼、手機號碼、小靈通號碼以及企業短號碼。各種設備的綁定方式并沒有太大的不同，企業在開通40...

企業400電話呼叫中心訪客接待中經常遇到的問題

包含大量呼叫業務的企業在經營中經常會遇到經營成本高、員工管理難、客戶轉化低的問題。 1、成本高：呼叫業務量大要求企業招聘大量的售前售后呼叫員工，招聘之后需要對員工接待能力進行培訓，還要為員工準備工作場地。業務經營中的人工成本、培訓成本和場地成本一直是企業經營的一個重要問題。...

400電話的來電分析功能

400電話現階段多數用于企業服務客戶咨詢熱線，其主要作用也體現在提升企業品牌形象及來電客戶的體驗度上，這會進一步提高企業在市場上的競爭力,目前如果企業缺少400電話的協助，企業發展是會遠遠落后于其他同行企業的。 　　400電話來電統計分析功能使得400電話管理平臺自動會記錄...

400電話可以實現語音信箱功能嗎

可以。開通語音信箱功能，當撥打400號碼無人接聽、遇忙、不想接聽時都可以轉入語音信箱。當無人接聽時在超過客戶設置的等待時間后（等待時間最好控制在50秒以內，因留言彩鈴還需要播放），可以進行留言轉入語音信箱。不想接聽的時候也可以進行留言轉入語音信箱，設置不接聽時間段即可。 注:開...

如何查看在用的400電話通話記錄

1、 客戶可通過登錄自己的400電話后臺查看400電話的通話詳單和來電記錄，查看正確的主叫方來電號碼； 2、客戶可在手機上下載企業通信管家，在平臺設置好后，當主叫方撥打客戶的400電話時，在該APP上會進行正確的來電號碼的彈屏； 3、 客戶可開通來電號碼短信功能，開通這個功能...

400電話呼叫中心智能接待的作用

1、語音機器人降低接待人力成本：在企業在呼入接待時，語音機器人可以解答高標準化的問題，不能解答的再轉人工，這樣企業就可以很大程度上節省人工成本、培訓成本和場地成本。 2、語音機器人易于管理：機器人購入一次培訓之后可以長期使用，不存在流動性的問題，負面情緒也可以避免，通過...

400電話公告彩鈴是什么？

即使開通了400電話號碼，還是不能滿足現在企業對自身的要求，對400的要求，所以，更多的電話功能一一被開發出來，公告彩鈴新品功能就是其中一種，為了企業的發展需求而衍變出來。 公告彩鈴新品功能簡單介紹為，彩鈴內容設置為企業通知類信息、公告類信息、宣傳類信息等內容，將其制作為彩鈴提...