400電話是一種在中國廣泛使用的虛擬電話號碼，主要用于企業客服或銷售熱線。以下是400電話的一些主要規則和用途：

1. 規則： - 400電話是一個十位數的號碼，由400開頭，后面跟著8位數字。 - 它是主被叫分攤付費業務，即撥打400電話的用戶只需要支付本地通話費，長途費用由企業承擔。 - 企業需要預先在服務商處申請并綁定多個實體電話號碼，以便接聽來自400電話的呼叫。 - 400電話通常有語音導航功能，可以根據用戶輸入的數字轉接到相應的服務部門。 - 企業可以設置黑白名單，控制哪些號碼可以撥打400電話。 - 400電話可以提供通話記錄和數據分析，幫助企業了解客戶需求和優化服務。

2. 用途： - 提升企業形象：400電話是一個全國統一的號碼，可以使企業顯得更專業、正規。 - 方便客戶：客戶無需記憶復雜的區號和電話號碼，只需記住400號碼即可。 - 提供24/7服務：企業可以通過400電話提供全天候的服務支持。 - 銷售熱線：用于產品咨詢、訂單處理、售后服務等。 - 市場營銷：在廣告中使用400電話，便于客戶聯系和跟蹤廣告效果。

總的來說，400電話是企業與客戶溝通的重要橋梁，有助于提高客戶滿意度和企業的品牌形象。