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400業務開放以下功能1）電話自動分配按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時間（如：周一-周日、00～59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設置個性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業可以在接聽電話時播放相關的鈴聲，如音樂、廣告等，從而提高客戶滿意度。語音導航：400電話可以提供語音導航功能，允許企業在接聽電話的同時提供相關的服務和信息。這有助于提高客戶體驗和滿意度。

400電話，也稱為“企業熱線電話”或“企業服務電話”，是由電信運營商專門為企業提供的一種虛擬電話服務。它不同于傳統的固定電話線路，是基于網絡通信技術實現的。其主要功能包括呼叫中心坐席服務、語音導航、電話會議等。企業可以通過設置個性化的語音導航和轉接流程，為客戶提供高效、專業的服務體驗。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

全天候響應：400電話可以實現全天候響應，確保客戶能夠隨時得到回應，提高客戶滿意度。語音導航：通過設置語音導航，可以讓客戶更快地找到需要的服務內容，節省客戶等待的時間。呼叫轉移：如果客戶通過400電話未能找到滿意的解決方案，可以通過呼叫轉移功能將客戶轉接至專業人員，解決客戶問題。

400電話是一種特殊類型的電話號碼，通常用于企業或組織內部的服務號碼。它主要用于企業與客戶之間的溝通，以及企業內部的通信和內部事務處理。以下是400電話的一些主要用途和功能：服務支持：作為企業的客戶服務號碼，400電話可用于企業客服代表接聽客戶咨詢、投訴和建議。

400電話功能全方位介紹，彩鈴服務是企業的個性化問候，用專業播音員錄制的語音，如“您好！歡迎致電XX公司，我們專注于。請耐心等待，電話正在接聽中。”這是一種有聲名片，傳遞公司信息。

統一接入號碼是400電話系統的一大特色，全國統一的號碼為企業提供了一種便捷、標準化的通訊服務，便于企業形象的統一呈現，同時也方便了客戶快速識別并撥打。

400電話主要功能：來電黑名單。用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區號或該號段的所有號碼不會再被接入。智能來電轉接。

400電話是一種比較好用的電話服務，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業在多個地區開展業務。來電顯示：企業可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯系。語音導航：企業可以通過語音導航，幫助企業更好地接聽和處理來電。語音留言：企業可以在線生成語音留言，方便客戶隨時聯系。

400號碼綁定公司原有的多個電話，對外只需公布全國的400號碼，統一宣傳，易于記憶。當客戶撥打400號碼，根據設置可將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住400號碼即等于記住企業。當公司因搬家等原因需要更換原有電話時，400號碼無需更換，只需調整綁定的電話即可，業務不會流失。

自服務門戶提供了400電話的管理平臺，客戶只需登錄賬號，即可進行電話設置和操作，實現電話管理的自主化。全程通話錄音功能有助于企業監控客服人員與客戶的互動，了解客戶需求的全貌。區域轉接功能根據主叫區域智能轉接到對應的目的碼，確保客戶獲得本地化服務。

數據管理：400電話系統會記錄一些數據，如通話記錄、錄音等，企業應及時下載并保存，防止丟失，這些數據可用于業務分析和客戶關系管理。同時，企業還可以在后臺查看話費使用情況、號碼所屬服務商等信息。功能調整：企業可根據自身業務發展和客戶需求變化，隨時登錄后臺調整400電話的功能設置和接聽規則。

400電話平臺由電信運營商管理和運營，提供智能網絡服務。該平臺主要功能是轉接電話，用戶撥打400電話后，可免除長途費用。400電話轉接服務提升了企業服務質量，樹立了企業形象。除了基礎的400電話服務，還存在一種由運營商設置的轉接機制。

400電話具有多種優勢特點。，全國統一的接入號碼，無論客戶在哪里撥打，都能直接聯系到企業客服，提高了企業的服務效率。其具備IVR導航功能，可以根據客戶需求進行語音導航，快速幫助客戶找到需要聯系的部門或人員。

400電話的使用說明:用一個10位400號碼綁定公司原有的多部電話。從此,只需要向外界公布全國的400號碼。簡單易記,便于統一宣傳。當您的客戶撥打400號碼時,來電可以根據您的設置轉移到公司原來的不同號碼。如果客戶記住了400這個號碼,就相當于記住了企業。400電話使用說明任何企業都希望長遠發展。

服務支持：作為企業的客戶服務號碼，400電話可用于企業客服代表接聽客戶咨詢、投訴和建議。它提供了更為快速和直接的聯系方式，使得企業可以迅速回應和處理客戶的各類問題或需求。內部通信：企業在日常運營中可能需要進行內部通訊，如工作通知、調度、任務分配等。

400電話設置非常簡單，只需按以下步驟操作：選擇號碼：在市面上有很多400電話號碼，選擇自己喜歡的號碼。向客服提交申請：向客服提交相關資料，如公司資質、用戶資料等，以獲得授權。繳納辦理費用：根據自己的需求和實際情況繳納相關費用。